Annulation et changement avant le départ

Le plan de protection de vacances sans soucis vous permet d’annuler ou de changer vos réservations de vacances jusqu’à trois heures avant l’heure de départ à partir de votre lieu de départ, pour n’importe quelle raison, sauf pour les non-présences ou « refus d’embarquement », le jour du départ. Cette clause d’ANNULATION ET DE CHANGEMENT D’AVANT DÉPART ne peut pas être utilisée une fois que vous avez quitté le Canada. Ce produit doit être acheté au moment de la réservation. Les changements de nom ne sont pas permis. Seul un changement incluant une différence de prix est admis. Il faut payer la différence si le prix est plus élevé et aucun remboursement n’est fait si le prix est plus bas. Le coût du plan n’est pas remboursable. Sous réserve de certaines conditions, vous recevez un remboursement de 100 % si vous annulez votre voyage. Veuillez noter qu’une partie de votre remboursement ou la totalité de celui-ci peut être payé en coupons de voyage futur avec Signature selon la date d’annulation souhaitée. Pour nos clients de Signature Flex, la totalité de votre remboursement sera payée en coupons de voyage futur avec Signature, peu importe le moment de l’annulation. La couverture d’annulation des forfaits vacances Signature Flex inclut la totalité des coûts de l’hôtel et des transferts, et jusqu’à 1 000 $ par personne du coût des billets d’avion.

Le montant défini comme « portion non remboursable » selon les modalités d’annulation sera remboursé en coupons de voyage futur avec Signature. Veuillez vous référer au tableau des Frais de changement et d’annulation sur notre site Web, au (cliquez ici) Ce plan ne peut pas être utilisé pour annuler ou changer vos plans de vacances pour profiter d’une réduction de prix.

VEUILLEZ NOTER, que si le nombre de personnes occupant une chambre diminue, les voyageurs restants seront responsables des coûts additionnels résultant du changement de prix d’occupation par personne.

Les certificats voyages de Vacances Signature peuvent être utilisés lors de l’achat d’un forfait Signature, et sont valides pendant un an. Ces certificats voyages ne sont ni remboursables, ni transférables, ni monnayables et sont émis au nom du passager ou des passagers ayant annulé le voyage. Le plan d’annulation avant le départ et d’exemption des frais de changement ne s’applique pas aux groupes de douze personnes et plus, aux billets d’avion non remboursables, aux autres frais, ni aux promotions d’hôtels non remboursables ou non transférables.

PROCÉDURES POUR TOUTE RÉCLAMATION

Pour effectuer un changement sur un dossier déjà existant ou pour annuler vos vacances avant la date de voyage prévue, VEUILLEZ COMMUNIQUER AVEC VOTRE AGENT DE VOYAGES, qui se chargera d’aviser Vacances Signature. Cela dit, si vous demander une annulation hors des heures de bureau régulières et que, par conséquent, vous n’arrivez pas à communiquer avec votre agent de voyages, ou, si vous avez réservez en ligne sur signaturevacations.com, veuillez téléphoner au 1-800-830-1111. Les avantages de ce Plan d’annulation et de changements avant départ sont fournis par Vacances Signature.

GRILLE DE FRAIS DE CHANGEMENT
FRAIS DE CHANGEMENTS
Produit Dépôt par personne Type de changement À quel moment est effectué le changement Frais de changement*
Tout forfait vacances ou
toute réservation d’hôtel seulement
250 $ Correction de nom 45 jours ou plus avant le départ 50 $ par dossier
44 à 21 jours avant le départ 100 $ par personne
20 jours ou moins avant le départ Frais d’annulation complets
Changement d’hôtel ou
de catégorie de chambre
21 jours ou plus avant le départ 100 $ par personne**
20 jours ou moins avant le départ Frais d’annulation complets
Changement de date de départ 21 jours ou plus avant le départ 100 $ par personne**
20 jours ou moins avant le départ Frais d’annulation complets
Vols seulement / Vols nolisés 250 $ Tout changement 45 jours ou plus avant le départ 50 $ par dossier
44 jours ou moins avant le départ Frais d’annulation complets
Vols réguliers intérieurs et vers la Floride (vol seulement) Paiement intégral lors de la réservation Tout changement 45 jours ou plus avant le départ 50 $ par dossier
44 jours ou moins avant le départ Frais d’annulation complets
GRILLE DE FRAIS D’ANNULATION
FRAIS D’ANNULATION PAR PERSONNE*
À quel moment est effectuée l’annulation Frais d’annulation*
45 jours ou plus avant le départ 250 $
44 à 21 jours avant le départ 50% du coût total (incluant les taxes)
20 jours ou moins avant le départ 100% du coût total (incluant les taxes)
45 jours ou plus avant le départ 250 $
44 à 31 jours avant le départ 30% du coût total (incluant les taxes
30 à 15 jours avant le départ 60% du coût total (incluant les taxes)
14 jours ou moins avant le départ 100% du coût total (incluant les taxes)
45 jours ou plus avant le départ 250 $
44 jours ou moins avant le départ 100% du coût total (incluant les taxes)